Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez Loui Paris, nous respectons votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Loui Paris
Driftweg 189 bus 103
8450 Bredene, Belgique
Contact : info@loui-paris.com

2. Données que nous collectons

- Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Livraison : adresse de livraison et de facturation.
- Commande : articles achetés, montant, historique de commande.
- Paiement : traité directement par nos prestataires de paiement. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
- Navigation : données techniques et cookies (voir point 6).
- Échanges : le contenu de vos messages au service client.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

- Traiter, expédier et suivre votre commande (exécution du contrat).
- Répondre à vos questions et gérer les retours (exécution du contrat).
- Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
- Vous envoyer notre newsletter et nos offres, uniquement si vous y avez consenti (consentement).
- Mesurer l'audience du site et afficher des publicités pertinentes, uniquement si vous avez accepté les cookies concernés (consentement).
- Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime).

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires à notre activité :
- Shopify : hébergement de la boutique et traitement des commandes.
- Prestataires de paiement : PayPal, Shopify Payments et les autres moyens de paiement proposés.
- Nos partenaires logistiques et fournisseurs : nom, adresse et téléphone, uniquement pour préparer et livrer votre commande.
- Transporteurs : pour la livraison et le suivi de votre colis.
- Outils de mesure et de publicité (Meta, Google) : uniquement avec votre consentement.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment nos partenaires logistiques en Asie et Shopify. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement) ainsi que, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation

- Données de commande : pendant la durée légale de conservation comptable et fiscale.
- Compte client : jusqu'à la suppression de votre compte.
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
- Échanges avec le service client : 3 ans après le dernier contact.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, vous opposer à leur traitement, et retirer votre consentement. Écrivez-nous à info@loui-paris.com, nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be) ou, si vous résidez en France, auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Notre site est protégé par un chiffrement SSL et nous limitons l'accès à vos données aux seules personnes et prestataires qui en ont besoin.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.